Scopri i risultati dell’indagine sui clienti Nuova Ricambi

28 Luglio 2017

Scopri i risultati dell’indagine sui clienti Nuova Ricambi

Gentilissimi clienti,

ci teniamo a ringraziarvi per aver partecipato al progetto di Customer Satisfaction che ha condotto per noi la Cerved, agenzia che analizza l’operato delle aziende. Un campione (circa il 45% dei contatti da noi forniti) è stato contattato e intervistato telefonicamente e, successivamente, la Cerved ha elaborato i dati presentandoci i risultati.

L’indice di soddisfazione raggiunto è stato di 94,2 punti su 100 e siamo veramente molto felici della fiducia accordataci e di sapere che i nostri clienti sono contenti dei servizi che offriamo.

Nuova Ricambi lavora nel mondo del caffè dal 1980 e, da allora, la professionalità e l’esperienza maturata da un team che si amplia sempre di più ha portato l’azienda a diventare oggi un punto di riferimento a livello internazionale per tutti i tecnici, i torrefattori e i produttori di macchine per caffè espresso.

Siamo sempre alla ricerca di nuovi prodotti per soddisfare tutte le vostre esigenze, perché per noi il cliente non è un punto d’arrivo ma un punto di partenza. Comprendere i vostri bisogni ci permette di crescere insieme e offrirvi sempre il meglio.

Approfitteremo di alcune note che ci ha fornito la Cerved per intervenire sulle piccole lacune e raggiungere così il 100% della soddisfazione da parte vostra.

Ancora GRAZIE,

il team Nuova Ricambi

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